Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. DÉFINITIONS

Dans ces Conditions Générales, "Arcanebet", "nous", "notre" et "nos" se réfèrent à Arcanebet Casino exploité par TH Gambling N.V., une société enregistrée auprès de la Curaçao Gaming Control Board.

2. ACCEPTATION

En accédant ou en utilisant notre site web, notre application mobile, ou tout service proposé par nous, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. LIMITES D'ÂGE

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser notre site web ou nos services. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout utilisateur et de refuser l'accès à toute personne mineure.

4. RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE JEU

Nous encourageons des pratiques de jeu responsables et fournissons des outils pour que les utilisateurs puissent limiter leur temps de jeu, définir des limites de dépôt et faire des pauses. Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre site web ou de notre application mobile.

5. CRÉATION ET GESTION DE COMPTE

Vous devez créer un compte unique avec Arcanebet pour accéder à nos services. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de veiller à ce qu'ils ne soient pas partagés avec d'autres.

6. JEUX ET LOGICIELS

Nous offrons une variété de jeux provenant de fournisseurs de jeux agréés. Tous les jeux sont soumis à ces Conditions Générales, ainsi qu'à des règles ou exigences spécifiques pour chaque jeu.

7. CONDITIONS DE PAIEMENT

Vous devez effectuer des paiements par le biais de notre site web ou de notre application mobile en utilisant les méthodes acceptées par nous. Nous nous réservons le droit de changer les méthodes de paiement et de facturer des frais sur certaines transactions.

8. EXIGENCES DE MISE ET BONUS

Toutes les offres de bonus, y compris les bonus de bienvenue et les récompenses de fidélité, sont soumises à des exigences de mise spécifiées dans ces Conditions Générales. Vous devez satisfaire à ces exigences avant de retirer des gains provenant des fonds de bonus.

9. GAINS ET PAIEMENTS

Nous traiterons tous les paiements dus dans un délai raisonnable, comme indiqué dans nos conditions de paiement. Nous nous réservons le droit de retenir ou de retarder les paiements si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si nous avons besoin d'une vérification supplémentaire de votre identité.

10. SÉCURITÉ ET ÉQUITÉ

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données et garantir un jeu équitable. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes techniques ou des erreurs pouvant survenir pendant le jeu.

11. CONDITIONS LOGICIELLES

Vous devez vous conformer aux conditions de service fournies par les fournisseurs de logiciels dont vous utilisez les jeux sur notre site web ou notre application mobile.

12. PREUVE D'IDENTITÉ ET VÉRIFICATION DE L'ÂGE

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité et une vérification de l'âge à tout utilisateur à tout moment. Le non-respect de cette exigence peut entraîner la fermeture de votre compte et la confiscation de tout gain.

13. RESTRICTIONS PAR PAYS

L'accès à nos services est restreint dans certains pays, comme indiqué dans ces Conditions Générales. Vous devez vous assurer que vous n'accédez pas à notre site web ou à notre application mobile depuis un pays où l'accès est restreint.

14. CONFORMITÉ AUX LOIS ET RÉGLEMENTATIONS

Nous respectons toutes les lois et réglementations applicables dans la juridiction où nous opérons. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction lorsque vous utilisez nos services.

15. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment, sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions Générales pour prendre connaissance des modifications.

16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao. Tous les litiges résultant de ou liés à nos services seront résolus par arbitrage, tel que déterminé par la Curaçao Gaming Control Board.

17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas nous ne serons responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation de notre site web ou de notre application mobile, y compris mais sans s'y limiter la perte de données, l'interruption d'activité et la négligence.

18. ACCORD COMPLET

Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de nos services. Tout accord ou compréhension préalable est remplacé par ces Conditions Générales.

19. AMENDEMENTS ET AJOUTS

Nous pouvons ajouter de nouveaux termes ou conditions à ces Conditions Générales à tout moment, sans préavis. Votre utilisation continue de notre site web ou de notre application mobile sera considérée comme une acceptation de tout changement ou ajout apporté à ces Conditions Générales.

20. INFORMATIONS DE CONTACT

Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'informations de contact pour le support client. Vous devez accéder à nos services par les canaux désignés fournis sur notre site web ou notre application mobile.

En accédant ou en utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales.